Стенды “Уголок потребителя”

При подборе документов на “Уголок потребителя” всегда необходимо опираться на существующие требования закона.

По закону до потребителя требуется донести следующую информацию:

  • Свидетельство о гос. регистрации организации ( ИП ), изготавливающей, продающей продукт или исполняющей услуги;
  • Лицензия ( зависит от выбранного вида деятельности);
  • Перечень всех ведомств и органов (с адресами и телефонами), выполняющих функцию контроля, и журнал проверок с отметками органов;
  •  Закон РФ «О защите прав потребителей»;
  • Правила продажи отдельных видов товаров;
  • Книга отзывов.

Предпринимателей, нарушивших правила, ожидает ответственность, согласно ст. 14.5 Административного кодекса.

Наряду с обязательной информацией, дополнительная информация играет важную роль при осуществлении услуг и отпуске товаров населению.
Список таких документов законом не регламентирован, однако Роспотребнадзор их проверяет:

  • План эвакуации на светонакапливающей пленке;
  • Инструкция по пожарной безопасности;
  • СанПиНы ;
  • Правила по осуществлению бытовых услуг;
  • Прайс-лист по предлагаемым услугам;
  • Определенные законом льготы некоторых категорий населения;
  • Номера телефонов экстренных служб (МЧС и другие)
  • Требуется присутствие адреса и номера телефона местного отдела по защите прав потребителей.

Строгих требований к внешнему виду стенда “Уголок потребителя” нет.
Регламент для внешнего вида, расположения стенда отсутствует. Главное – наглядность, доступность для посетителей.

Готовый уголок потребителя (образец стенда) всегда можно посмотреть и изготовить у нас в нескольких вариантах. Перед заказом стенда необходимо собрать пакет документов для размещения на нем и определиться с размерами, числом карманов.

Также мы распечатаем всю необходимую информацию для стенда, изготовим план эвакуации на светонакапливающей пленке.